preguntas frecuentes.
todo lo que necesitás saber antes y después de comprar en 4ozz. si no está acá, escribinos.
comprar en 4ozz.
actualmente aceptamos:
- transferencia bancaria
- efectivo, únicamente coordinando por instagram
no aceptamos tarjetas ni pagos en cuotas.
el pedido se confirma solo cuando verificamos manualmente el pago. el cliente debe enviar/subir el comprobante donde indique la página.
sin comprobante, el pedido no se procesa. si el stock se agota, se pierde la reserva. si el pago se acredita después con comprobante válido, se coordina la resolución según disponibilidad.
no. no cancelamos pedidos por arrepentimiento ni cambios de decisión.
no. los drops son limitados. cuando se termina, se termina. no hay reposición de prendas agotadas.
todos los productos son de producción nacional.
cómo llega.
despachamos normalmente viernes y, según la semana, entre martes y viernes (1 o 2 despachos semanales).
el plazo estimado es de 5 a 6 días hábiles desde el despacho (no desde la compra).
los tiempos de entrega dependen de correo argentino y pueden variar.
no garantizamos tiempos exactos, pero si hay demoras o el tracking no se mueve, te ayudamos a gestionar el reclamo con el correo y a hacer seguimiento del caso.
la dirección cargada al comprar es responsabilidad del cliente.
si el pedido ya fue entregado, no podemos intervenir.
si el pedido retorna por dirección incorrecta, se puede intentar corregir y reenviar cuando el paquete esté nuevamente disponible para gestión.
la ropa en sí.
en la descripción de cada producto vas a encontrar la tabla de talles exacta, junto con referencias reales.
además, en las fotos indicamos cuánto mide el modelo y qué talle está usandopara que puedas compararte mejor.
no. las prendas ya vienen pre-lavadas y están hechas con materiales de alta calidad, por lo que no encogen ni se deforman con el uso normal.
si algo sale mal.
no realizamos cambios por talle ni devoluciones.
cada producto incluye tabla de talles y referencias (modelo + talle) para que elijas correctamente antes de comprar.
única excepción: falla de fabricación (ver "prenda fallada").
no hacemos devoluciones de dinero.
si corresponde un reclamo por falla y no hay stock para reemplazo, ofrecemos crédito a favor para usar en una compra futura.
tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para reclamar una falla.
se considera falla: error en la estampa y/o costuras rotas (falla de confección).
para gestionarlo pedimos fotos y videos claros donde se vea bien la falla.
la falla debe ser válida (no detalles mínimos que no afecten la prenda).
si no hay stock para reemplazo (drop agotado), se ofrece crédito para una compra futura.
si la falla es válida, el envío lo cubrimos nosotros.
importante: primero abonás el envío al correo y, cuando nos envíes comprobante + código de seguimiento, te reintegramos el valor del envío.
escribinos — te contestamos en 24–48hs hábiles.